Гарантии
Гарантия оригинала
Мы несём полную ответственность за подлинность каждого товара и соблюдаем все права потребителей по российскому законодательству
Гарантия подлинности
Magic Vibes продаёт исключительно оригинальную парфюмерию. Мы категорически против контрафакта и несём личную ответственность за каждый товар на нашей платформе.
🔬
Прямые поставки
Мы работаем напрямую с официальными дистрибьюторами и авторизованными импортёрами. Каждая позиция проходит проверку подлинности до попадания на склад.
📦
Оригинальная упаковка
Товары хранятся и доставляются в оригинальных фабричных упаковках без вскрытия. Все защитные пломбы и наклейки сохранены.
🧾
Документы
По запросу предоставляем подтверждающие документы о происхождении товара (сертификат соответствия, декларация ЕАЭС).
💯
100% возврат за подделку
Если вы докажете, что полученный товар является подделкой, мы вернём полную стоимость заказа без каких-либо условий.
Ваши права как потребителя
Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 гарантирует вам следующие права при покупке в Magic Vibes:
Ст. 18 ЗоЗПП
Товар ненадлежащего качества
Вы вправе потребовать замены, устранения недостатков, соразмерного снижения цены или возврата уплаченной суммы.
Ст. 25 ЗоЗПП
Обмен товара надлежащего качества
Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены потребительские свойства.
Ст. 26.1 ЗоЗПП
Дистанционная продажа
При покупке через интернет вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения или в течение 7 дней после получения без объяснения причин.
Ст. 22 ЗоЗПП
Срок возврата денег
Требование о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как обратиться с претензией
Если у вас возникли вопросы по качеству товара или вы хотите воспользоваться своими правами:
1
Напишите на info@magicvibes.ru с темой «Претензия» и укажите номер заказа
2
Приложите фотографии товара и упаковки (при необходимости)
3
Мы рассмотрим обращение в течение 1 рабочего дня и предложим решение
4
Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней после подтверждения
Email: info@magicvibes.ru · Telegram: @magicvibes_ru
Реквизиты продавца
Информация актуальна в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». ИП Шальнев Давид Алиевич несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации о товарах.